يمثل قسم الصيانة والدعم الهندسي والبرمجي في الشيباني ميدكالوجي (SM) الشريان الحيوي لضمان استدامة واستمرارية العمل في المنشآت الطبية، حيث يجمع بين الحلول البرمجية المتقدمة والهندسة الدقيقة لإصلاح ومعايرة المعدات وفق أرفع المعايير الفنية:

​الدعم البرمجي وإدارة الأنظمة (Medical Software):

معالجة أخطاء الإقلاع المتكررة (Boot Loop)، إصلاح واستعادة ملفات النظام وقواعد البيانات، تثبيت وترقية التعاريف وتحديثات التشغيل الخاصة بالأجهزة الطبية، بالإضافة إلى ضبط إعدادات ربط الشبكات ونقل الصور الطبية (DICOM & PACS).

​صيانة الهاردوير واللوحات الإلكترونية (Hardware Repair):

إصلاح متقدم على مستوى المكونات الدقيقة (Board-Level) للوحات الأم (Motherboards)، صيانة وحدات التغذية الكهربائية (PSU)، استبدال وترقية وسائط التخزين مع استنساخ البيانات (HDD/SSD Cloning)، وتغيير الشاشات ولوحات التحكم التالفة.

​إصلاح مجسات السونار (Probe Repair Specialist):

صيانة متخصصة لمجسات السونار الثابتة والمحمولة، تشمل معالجة العدسات، إصلاح الكوابل والموصلات، واستبدال الكريستالات لضمان أعلى دقة في التصوير الطبي.

​الصيانة الوقائية والمعايرة الفنية (Preventive Maintenance):

تنفيذ عقود صيانة دورية مخصصة للمستشفيات والمراكز الطبية، معايرة كفاءة الأداء والأجهزة التشخيصية، صيانة أنظمة التبريد والتنظيف الداخلي، والفحص الميكانيكي والهيدروليكي الشامل.

​خدمة الطوارئ والدعم الفني الفوري (24/7 Hotline):

استجابة هندسية على مدار الساعة عبر الخط الساخن للتعامل مع الأعطال المفاجئة وتوفير الحلول الميدانية والبدائل المباشرة لضمان عدم توقف أقسام الرعاية والعمليات.